Customer Service (STARLUX Airlines)
Bergabunglah dengan tim kami di STARLUX Airlines di Denpasar, Bali, dan jadilah bagian dari pengalaman penerbangan kelas dunia. Sebagai Customer Service di STARLUX, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman positif yang tak terlupakan. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai tools seperti CRM, sistem reservasi online, dan platform komunikasi internal untuk menangani permintaan pelanggan dengan efisien. STARLUX Airlines tidak hanya menawarkan gaji kompetitif, tetapi juga peluang pertumbuhan karir yang signifikan. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi, berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik.
Di STARLUX, kami menghargai setiap suara pelanggan. Sebagai Customer Service, Anda akan bekerja secara langsung dengan para penumpang, memastikan setiap pertanyaan dan keluhan ditangani dengan profesionalisme dan kepedulian. Dengan pengalaman di bidang layanan pelanggan, Anda akan membantu kami menjaga reputasi STARLUX sebagai maskapai yang peduli terhadap pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan pelatihan dan pengembangan karir yang berkelanjutan.
Bergabunglah dengan kami dan tingkatkan karir Anda bersama STARLUX Airlines. Kami mencari individu yang memiliki semangat pelayanan tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk menjadi bagian dari tim yang luar biasa di STARLUX Airlines.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan akurat.
- Menyediakan informasi yang tepat dan cepat tentang layanan STARLUX Airlines.
- Mengelola keluhan pelanggan dan memastikan resolusi yang memuaskan.
- Menggunakan CRM dan sistem reservasi online untuk mencatat dan melacak interaksi pelanggan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi.
- Memastikan standar pelayanan tinggi dan kepuasan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center.
- Berpengalaman menggunakan CRM dan sistem reservasi online.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau call center adalah nilai tambah.
- Berkomunikasi dengan jelas dan ramah, dengan kemampuan untuk menangani berbagai situasi.
- Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data pelanggan dan memberikan rekomendasi.
- Berpengalaman bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang