Customer Service (Domilisi Bali)

Bergabunglah dengan tim Customer Service kami di Go Jimbaran, Badung, Bali, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada siswa dan orang tua. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam melayani konsumen, memberikan informasi tentang program-program kami, melakukan follow-up, serta membantu dalam administrasi dan pengelolaan data siswa. Dengan lingkungan kerja yang ramah dan dukungan tim yang solid, kami yakin Anda akan menemukan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang. Di Go Jimbaran, kami percaya bahwa setiap interaksi dengan konsumen adalah kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dan memberikan pengalaman yang luar biasa.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai interaksi langsung dengan siswa dan orang tua, menggunakan sistem kami yang terintegrasi seperti CRM dan sistem manajemen data siswa. Kami menghargai komunikasi yang jelas dan profesional, serta kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah. Dengan komitmen kami terhadap kualitas layanan, kami yakin bahwa Anda akan menemukan tantangan yang menarik dan peluang untuk berkontribusi secara signifikan pada kesuksesan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melayani siswa dan orang tua dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang program-program kami.
• Melakukan follow-up dengan siswa dan orang tua untuk memastikan kepuasan dan kesuksesan mereka.
• Membantu dalam administrasi dan pengelolaan data siswa menggunakan sistem CRM dan manajemen data.
• Menyelesaikan tugas administratif lainnya yang terkait dengan operasional layanan pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang interaksi dengan konsumen dan perkembangan program.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang cepat dan efektif.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau call center.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM.
• Pengalaman dalam administrasi dan pengelolaan data siswa.
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait